कस्टमर के लिए अपडेट

नए Workplace फ़ीचर और अपडेट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए नया क्या है पेज पर जाएँ.

नया क्या है पेज सभी डिफ़ॉल्ट एडमिन को Workplace के आने वाले फ़ीचर देखने की परमिशन देता है. साथ ही, नए फ़ीचर जो आज आपके Workplace पर उपलब्ध हैं उन्हें देखने की भी परमिशन देता है.
नया क्या है का एक्सेस करने के लिए एडमिन पैनल पर जाएँ. वहाँ से, आप नया क्या है चुन पाएँगे.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
Supplier Connect, अब Workplace प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है. यह सप्लायर पोर्टल है, जिसका उपयोग Facebook से जुड़े बिज़नेस को ट्रैक करने और मैनेज करने के लिए किया जाता है.
आपकी कंपनी के कुछ ऐसे कर्मचारियों के लिए Workplace के नए अकाउंट बनाए जा रहे हैं, जिनके पास Facebook Supplier Connect का एक्सेस है. Supplier Connect के सभी यूज़र को उनके अकाउंट सेट करने के लिए ईमेल मिलेगा. Supplier Connect में नए अकाउंट जोड़ने के लिए Workplace के सिस्टम एडमिन को उन नए अकाउंट का रिव्यू करके उन्हें स्वीकार करने का अनुरोध वाला ईमेल मिलेगा. ईमेल notification@fbworkmail.com से भेजे जाएँगे.
अगर आप कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो कृपया suppliers@fb.com से संपर्क करें.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
हम काम के लिए आधुनिक और बढ़िया मोबाइल अनुभव देना जारी रखने के लिए Workplace चैट iOS ऐप को फिर से बना रहे हैं. हमारा ऐप आपके मोबाइल पर कम जगह लेने के साथ-साथ परफ़ॉर्मेंस और प्रोडक्टिविटी में सुधार करने में मदद करेगा. हम नए फ़ीचर भी उपलब्ध करवा रहे हैं, जैसे डार्क मोड और अपने नए वीडियो प्रोडक्ट, Workplace रूम की सुविधा. ऐप अगले कई महीनों के दौरान लोगों के लिए उपलब्ध करवाया जाएगा.
नए फ़ीचर
हम आपके Workplace चैट iOS ऐप को बेहतर बनाने के लिए नए फ़ीचर उपलब्ध करवा रहे हैं.
इन फ़ीचर में ये शामिल हैं:
  • डार्क मोड
  • ज़्यादा से ज़्यादा 50 लोगों के साथ वीडियो कॉल करने के लिए Workplace रूम की पूरी सुविधा
ऐप को फिर से नए सिरे से बनाया जा रहा है. ऐसे फ़ीचर कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं होंगे जिनका कम उपयोग होता है क्योंकि उन्हें फिर से डिज़ाइन किया जा रहा है. परफ़ॉर्मेंस को बेहतर बनाने और आपकी प्रोडक्टिविटी बढ़ाने के लिए, कम उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर हटा दिए गए हैं. इन फ़ीचर को रीस्टोर नहीं किया जाएगा. नीचे दी गई लिस्ट में ऐसे सभी फ़ीचर शामिल हैं जो अभी मौजूद नहीं हैं लेकिन उन्हें बाद में रीस्टोर किया जाएगा. रीस्टोर किए जाने की तारीख भी दी गई है. साथ ही, इस लिस्ट में हटाए जाने वाले फ़ीचर भी शामिल हैं:
अपडेट: 28 सितंबर 2020
हम iOS चैट ऐप के शुरुआती एक्सेस से ही सभी कस्टमर के फ़ीडबैक को ट्रैक कर रहे हैं. हमने ऐप में नए सुधारों के साथ-साथ जल्द ही शामिल किए जाने वाले नए फ़ीचर के बारे में भी नीचे जानकारी दी है.
हाल ही के सुधार: वीडियो और ऑडियो कॉल की विश्वसनीयता हमारी मुख्य प्राथमिकता रही है. हमने वीडियो कॉल डिस्कनेक्ट होने से जुड़ी समस्याएँ हल कर दी हैं और ऑडियो क्वालिटी में भी सुधार किया है. ऐप की अगली रिलीज़ में, आपके कैमरे से अपलोड की गई फ़ोटो से फ़ोटो एडिटिंग भी उपलब्ध होगी.
जल्द ही किए जाने वाले सुधार: हम वीडियो और ऑडियो कॉल की विश्वसनीयता पर काम करना जारी रखेंगे.
अभी उपलब्ध है अक्टूबर से फ़ीचर काम करेगाकाम करना बंद कर देगा
बॉट के लिए सर्च करना
ग्रुप चैट डिस्क्रिप्शन और इमेज एडिट करना
स्थिर लोकेशन भेजना
बॉट वेब व्यू का उपयोग करना
स्टेटस सेट करना
लाइक बढ़ाना
बॉट के तेज़ जवाब का उपयोग करना
फ़ोटो क्रॉप करना
इमोजी और कीबोर्ड जैसी चीज़ें भेजना और कस्टम करना
बॉट एक्शन मेनू का उपयोग करना
स्टिकर स्टोर
कस्टम बॉट जवाब
'थम्स डाउन' रिएक्शन देना
इनबॉक्स में DND आइकन देखना
मैसेज एक्शन से जुड़े सुझाव
DND सेट करना
निकनेम सेट करना
चैट में शेयर की गई सभी मीडिया फ़ाइलें देखना
हाल ही की सर्च की गई चीज़ें
स्टिकर भेजना
डेटा सेटिंग बदलना
@here और @everyone मेंशन करना
कैमरा रोल में अपने आप फ़ोटो सेव होने की सुविधा
पोल
ऐसे आमंत्रण देखना जिन्हें मंज़ूरी नहीं मिली
मैसेज सेव करना
'लोग' और 'डिस्कवर' टैब
मैसेज के लिए सर्च करना
ग्रुप का रंग एडिट करना
चैट में सर्च करना
कस्टम नोटिफ़िकेशन सेटिंग
स्टेटस सेटिंग
आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी से भेजी गई फ़ोटो के लिए फ़ोटो एडिटिंग
ग्रुप डिस्क्रिप्शन सेट करना
ग्रुप डिस्क्रिप्शन एडिट करना
बेहतर वीडियो कॉलिंग (ऑडियो सहित)
आपके कैमरे से अपलोड की गई फ़ोटो से फ़ोटो एडिटिंग
नोट: ये फ़ीचर अब भी वेब और अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध हैं, लेकिन iOS पर कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं होंगे.
मैं इस प्रोग्राम में शामिल होने या इससे बाहर जाने का विकल्प कैसे चुनूँ?
अगर आप हमारे शुरुआती एक्सेस प्रोग्राम का हिस्सा बनना चाहते हैं, तो एडमिन पैनल में नया क्या है के जल्दी एक्सेस सेक्शन में Workplace चैट iOS पोस्ट पर जाएँ > जल्दी एक्सेस मैनेज करें > या तो अपने Workplace या फिर अपने पूरे Workplace के सिस्टम एडमिन का विकल्प चुनें.
Workplace चैट ऐप के पुराने वर्जन पर वापस जाने के लिए, एडमिन पैनल में नया क्या है के 'सबसे पहले एक्सेस' सेक्शन में Workplace चैट iOS पोस्ट पर जाएँ > 'सबसे पहले एक्सेस' मैनेज करें > कोई नहीं चुनें. यूज़र ख़ुद ही पहले वाले वर्जन पर वापस नहीं जा पाएँगे, सिस्टम एडमिन को पूरे Workplace इंस्टेंस को बदलना होगा.
नया iOS ऐप पाने या पुराने वर्जन पर स्विच करने में औसतन 1 दिन लगता है. आपका इंस्टेंस बदलने के बाद, सभी यूज़र को ऐप के अलग-अलग वर्जन का उपयोग करने के लिए ऐप को दो बार फिर से चालू करना होगा.जब यह ऐप सब लोगों के लिए लॉन्च हो जाएगा, तो यूज़र को कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं होगी. आपको नया Workplace चैट iOS ऐप मिलने की जानकारी देने वाला नोटिफ़िकेशन भेजा जाएगा.
हमें फ़ीडबैक देने के लिए, Workplace चैट iOS ऐप में सेटिंग पर जाएँ और फ़ीडबैक भेजें चुनें.
Android ऐप
फ़िलहाल, Android वर्जन को रीडिज़ाइन करने की कोई योजना नहीं है. हम नए फ़ीचर की सुविधा देकर Android वर्जन को बेहतर बनाएँगे, जैसे कि Workplace रूम फ़ीचर जो जल्द ही उपलब्ध करवाया जाएगा. सिर्फ़ एक फ़ीचर ही Android यूज़र के लिए उपलब्ध नहीं है, वह है 'ऐप में डार्क मोड'.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
Workplace की नई वेबसाइट को इसलिए बनाया गया था, ताकि Workplace की परफ़ॉर्मेंस और पहुँच को बेहतर बनाने के लिए हमें एक नया आधार मिल सके. इससे हमें पता चलता है कि कस्टमर को प्राथमिकता देने के लिए यह फ़ीडबैक ज़रूरी हैं. Facebook के शानदार इंफ़्रास्ट्रक्चर से इसे फ़ायदा मिलेगा, जिसे दुनिया भर के अरबों लोगों से कनेक्ट रहने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इस अपडेट से हम आने वाले समय में परफ़ॉर्मेंस और पहुँच को बेहतर बनाना जारी रख सकते हैं, जब तक हम सहकर्मियों को कनेक्ट करने और सहयोग करने में मदद करने के लिए शानदार फ़ीचर ला रहे हैं.
नया क्या है?
  1. डार्क मोड: स्क्रीन की चमक कम करने में मदद करता है और आँखों के लिए, ख़ासकर कम रोशनी होने पर उपयोग के लिए सबसे अच्छा है. बाएँ नेविगेशन → सेटिंग → डिस्प्ले ऑप्शन → डार्क मोड में अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर जाकर आप डार्क मोड पर स्विच कर सकते हैं
  2. फ़ुल विड्थ मोड: खाली सफ़ेद जगह कम करके बड़े मॉनिटर का उपयोग करने वाले लोगों को बेहतर अनुभव देता है.
  3. पोस्ट क्रिएशन का बेहतर अनुभव: हमने फ़ोकस को बेहतर बनाने के लिए "अपनी पोस्ट में जोड़ें" सेक्शन हटाकर और आसान टेक्स्ट फ़ॉर्मेट के विकल्प जोड़कर पोस्ट क्रिएशन के अनुभव को नया बनाया है.
  4. पहुँच को बेहतर बनाया गया: डार्क मोड के अलावा, हम बेहतर फ़ोकस मैनेजमेंट, आसान कीबोर्ड नेविगेशन और स्क्रीन रीडर के लिए सपोर्ट की सुविधाएँ दे रहे हैं. Workplace पर पहुँच से जुड़े सपोर्ट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, हमारे हेल्प सेंटर पर जाएँ.
  5. तेज़ी से काम करने की सुविधा: Facebook पर विकसित किए गए आधुनिक इंफ़्रास्ट्रक्चर से जुड़े एलिमेंट का उपयोग करके, Workplace की वेबसाइट अब काफ़ी तेज़ी से काम करने लगी है, जिससे आपके लिए उन चीज़ों को ढूँढना आसान हो गया है जो आपके काम के लिए ज़रूरी थीं.
क्या बदला गया है?
नई वेबसाइट इंटरफ़ेस के आसपास के तरीके ढूँढने में आपकी मदद करने के लिए, यहाँ कुछ फ़ीचर दिए गए हैं जिन्हें मूव कर दिया गया या बदला गया है:
  1. ग्रुप इनसाइट: “एडमिन के लिए विकल्प” के अंतर्गत मूव किया गया है, जिन्हें फ़ुल स्क्रीन अनुभव के लिए ग्रुप हेडर में “...” मेनू के ज़रिए एक्सेस किया जा सकता है.
  2. ग्रुप एडमिन के विकल्प: अब सही ज़रूरी जानकारी और विज़ुअल डिज़ाइन के साथ फ़ुल स्क्रीन व्यू के रूप में खुलता है.
  3. ग्रुप में पोस्ट कंपोज़र डिफ़ॉल्ट मेनू: अब आपको विकल्प (फ़ोटो/वीडियो, चेक इन जोड़ना या भावना या एक्टिविटी शेयर करना) दिखाई देंगे. ज़्यादा विकल्प के लिए, आप 'अपनी पोस्ट में जोड़ें' में पोस्ट कंपोज़र पर क्लिक कर सकते हैं.
  4. चैट मेनू: चैट में + बटन पर क्लिक करने पर हमने इंटरफ़ेस में बदलाव किए हैं. संभावित एक्शन का क्रम बदल गया है, उदाहरण के लिए पोल बनाना अब पिछला विकल्प हो गया है.
  5. ईवेंट इंटरफ़ेस: हमने ईवेंट UI का आधुनिकीकरण कर दिया है: ईवेंट विवरण के बजाय आमंत्रण बटन अब सबसे ऊपर दाएँ कोने में दिखाई देता है, ताकि कंपनी और टीम ईवेंट में अपने सहयोगियों को जल्दी से आमंत्रित करना आसान हो सके.
कुछ समय के लिए क्या चीज़ मौजूद नहीं है?
नीचे दिए गए सेक्शन में लिस्ट में रखे गए कम उपयोग वाले कुछ फ़ीचर को छोड़कर, Workplace के ज़्यादातर फ़ीचर अक्टूबर तक नए वेब अनुभव में उपलब्ध होंगे. हमारा सुझाव है कि उन फ़ीचर का उपयोग करने के लिए क्लासिक अनुभव पर वापस जाएँ, जिन्हें नए अनुभव में अब भी बनाया जा रहा है, जैसे कि:
  1. विषय: सिर्फ़ पोस्ट करने के बाद जोड़ा जा सकता है. इसमें विषय के सुझावों को शामिल न करें और अब पोस्ट के नीचे मौजूद हैं. विषय टैग दाईं ओर के कॉलम में दिखाई नहीं देते हैं और किसी ग्रुप के लिए विषय फ़ीचर चालू/बंद करने के लिए एडमिन सेटिंग मौजूद नहीं हैं.
  2. पीयर-टू-पीयर लाइव एंटरप्राइज़: लाइव होने से असर नहीं पड़ता है. पीयर-टू-पीयर लाइव एंटरप्राइज़ स्ट्रीमिंग की सुविधा अभी तक उपलब्ध नहीं हुई है.
  3. बंद हुए कैप्शन: मौजूदा कैप्शन देखे जा सकते हैं, लेकिन नए कैप्शन जोड़े या एडिट नहीं किए जा सकते.
  4. फ़ाइल की क्षमता: किसी पोस्ट में फ़ाइल जोड़ते समय, SharePoint और OneDrive के साथ डायरेक्ट इंटीग्रेशन बंद है. फ़ाइल टैब में ‘फ़ाइल अपलोड करें’ की सुविधा कुछ समय के लिए बंद है — आप अब भी कंपोज़र का उपयोग करके फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं. फ़ाइल प्रीव्यू में फ़ाइल एनोटेशन देखे या बनाए नहीं जा सकते (दिसंबर तक उपलब्ध होगा)
  5. चैट: फ़िलहाल वॉइस क्लिप और कैमरे की सुविधा मौजूद नहीं है (दिसंबर तक उपलब्ध होगी).
  6. डार्क मोड सपोर्ट: कुछ सरफ़ेस पर अभी तक पूरी तरह से डार्क मोड की सुविधा काम नहीं करती. हम हर पेज का रिव्यू कर रहे हैं और लॉन्च करके पूरा सपोर्ट करेंगे.
  7. ईवेंट: हालाँकि, फ़िलहाल ईवेंट पेज पर जाकर और “ईवेंट बनाएँ” पर क्लिक करके ईवेंट बना सकते हैं, ग्रुप में ईवेंट क्रिएशन/एडिट करने की सुविधा फ़िलहाल काम नहीं करती.
  8. विविध: कई भाषा की पोस्ट की सुविधा (दिसंबर तक उपलब्ध होगी), CSV फ़ाइल के ज़रिए ग्रुप में आमंत्रित करने की सुविधा.
नए अनुभव में क्या उपलब्ध नहीं होगा?
  1. निकनेम सेट करना: Workplace की वेबसाइट के इंफ़्रास्ट्रक्चर को आसान बनाने के लिए, हमने "निकनेम सेट करें" फ़ीचर हटाने का फ़ैसला किया है, जो चैट के सदस्यों को एक दूसरे के लिए निकनेम सेट करने की परमिशन देता है. हमने Workplace वेबसाइट के साथ-साथ Workplace चैट iOS ऐप, दोनों पर इस फीचर को बंद करने का फ़ैसला किया है.
  2. फ़ोटो पोल: बहुत कम उपयोग की वजह से, हमने इस फ़ीचर को बंद करने का फ़ैसला लिया है.
Internet Explorer 11 सपोर्ट पर ध्यान दें
फ़िलहाल Internet Explorer 11 (IE11) नए अनुभव में सपोर्ट नहीं करता है और IE11 का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति क्लासिक अनुभव पर रहेगा. हम समझते हैं कि कई कस्टमर IE11 का उपयोग करते हैं और यह कि ब्राउज़र को अपग्रेड या स्विच करना कुछ लोगों के लिए मुश्किल हो सकता है, इसलिए, हम लंबी अवधि के प्लान पर कस्टमर के साथ मिलकर काम करेंगे और सभी को बताएँगे.
फ़ीचर की सारांश लिस्ट
नया क्या हैक्या बदला गया हैक्या फ़िक्स किया गया हैअक्टूबर तक काम करेगाअब उपलब्ध नहीं है
डार्क मोडग्रुप इनसाइटपोस्ट में कई फ़ाइल / फ़ोटो जोड़नाविषयनिकनेम सेट करना
बड़ी फ़ीडग्रुप एडमिन के विकल्पचैट बॉट के लिए स्थायी मेनू "शुरू करें" बटन मौजूद नहीं हैपीयर-टू-पीयर लाइव एंटरप्राइज़फ़ोटो पोल
पोस्ट क्रिएशन का बेहतर अनुभवग्रुप में पोस्ट कंपोज़र डिफ़ॉल्ट मेनूऑटो ग्रुप मेंबरशिपवीडियो पर बंद किए गए कैप्शन बनाना
एक्सेसिबिलिटी को बेहतर बनानाचैट मेनूचैट में वॉइस क्लिप और कैमरे की सुविधा
तेज़ी से काम करनाईवेंट इंटरफ़ेसफ़ुल डार्क मोड सपोर्ट
Sharepoint / Onedrive के साथ फ़ाइल इंटीग्रेशन
दिसंबर तक काम करेगा
फ़ाइल एनोटेशन
कई भाषा की पोस्ट की सुविधा
टाइमलाइन लॉन्च करना
12 अगस्त - जल्दी एक्सेस का विकल्प (नई और क्लासिक वेबसाइट पर उपलब्ध)
एडमिन नए अनुभव की जाँच कर सकते हैं और इसे अपनी कंपनी के लिए चालू/बंद कर सकते हैं
26 अगस्त - सिर्फ़ जल्दी एक्सेस का विकल्प (नई और क्लासिक वेबसाइट पर उपलब्ध)
नई वेबसाइट सभी कस्टमर के लिए लॉन्च की गई. अगर कंपनी चाहे, तो किसी भी समय वापस स्विच कर सकते हैं.
अक्टूबर - जो फ़ीचर मौजूद नहीं हैं, वे नए अनुभव में उपलब्ध होंगे (नई और क्लासिक वेबसाइट पर उपलब्ध)
कम उपयोग के कुछ फ़ीचर को छोड़कर, Workplace के ज़्यादातर फ़ीचर अक्टूबर तक नए वेब अनुभव में उपलब्ध होंगे.
9 दिसंबर - पुरानी वेबसाइट पर अब उपलब्ध नहीं है
आपका Workplace, Workplace की नई वेबसाइट पर मूव किया जाएगा और अब आप क्लासिक अनुभव को एक्सेस नहीं कर पाएँगे. नोट: Internet Explorer 11 का उपयोग करने वाले यूज़र पुराने अनुभव का उपयोग जारी रखेंगे.
आम सवाल
मैं एडमिन हूँ, मैं इसका उपयोग करने के लिए नई वेबसाइट का अनुभव कैसे चालू / बंद करूँ?
एडमिन के तौर पर, आप सिर्फ़ अपने अकाउंट के लिए इसे चालू करके नई वेबसाइट की कोशिश कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, सबसे नीचे बाईं ओर के कोने में अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें. इसके बाद, "बेहतर Workplace की वेबसाइट का उपयोग करें" पर क्लिक करें.
मैं एडमिन हूँ, मैं कंपनी के लिए नई वेबसाइट का अनुभव कैसे चालू / बंद करूँ?
12 अगस्त - 9 दिसंबर से, एडमिन पैनल में 'नया क्या है' पेज के आगे के फ़ीचर सेक्शन में पोस्ट के ज़रिए अपने पूरे Workplace के लिए, सिस्टम एडमिन बेहतर वेबसाइट की सुविधा चालू / बंद कर सकते हैं. एडमिन अपने शुरुआती एक्सेस की अवधि के शुरुआत और खत्म होने की तारीख चुन सकते हैं. डिफ़ॉल्ट रूप से, सभी कंपनियों को 26 अगस्त को नया अनुभव मिला, लेकिन आप नए अनुभव में देरी के लिए शुरू होने की तारीख को 9 दिसंबर तक बढ़ा सकते हैं.
मैं कर्मचारी हूँ. अगर मैं बेहतर वेबसाइट का उपयोग न करूँ, तो मैं क्लासिक वेबसाइट पर वापस कैसे जा सकता हूँ?
9 दिसंबर से पहले, आप पुरानी वेबसाइट पर वापस जा सकेंगे. ऐसा करने के लिए, सबसे नीचे बाईं ओर के कोने में प्रोफ़ाइल फ़ोटो पर क्लिक करें. इसके बाद, "क्लासिक Workplace वेबसाइट का उपयोग करें" पर क्लिक करें. 9 दिसंबर के बाद आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देगा.
जो फ़ीचर मौजूद नहीं हैं, वे नए अनुभव में कब उपलब्ध होंगे?
9 दिसंबर को फ़ाइनल ट्रांज़िशन से पहले कोशिश करने के लिए जो फ़ीचर मौजूद नहीं हैं वे सभी अक्टूबर तक उपलब्ध होंगे.
नए अनुभव की सुविधा सभी के लिए कब उपलब्ध कराई जाएगी?
9 दिसंबर को, आपके Workplace को Workplace की नई वेबसाइट पर मूव किया जाएगा और वह Workplace की पुरानी वेबसाइट को एक्सेस नहीं कर पाएगा. IE11 का उपयोग करने वाले यूज़र क्लासिक अनुभव की सुविधा का उपयोग जारी रखेंगे.
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