इनसाइट और डेटा

Workplace इनसाइट की मदद से आप अपने संगठन में Workplace के उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं और उसका मूल्यांकन कर सकते हैं. ट्रैकिंग कनेक्शन, पोस्ट, एंगेजमेंट और ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.

यह लेख सिर्फ़ Workplace Advanced और Workplace Enterprise के एडमिन के लिए है.
इनसाइट, एडमिन पैनल का एक सेक्शन होता है. इसमें आपके संगठन के Workplace के उपयोग को ट्रैक करने और उसका मूल्यांकन करने के लिए टूल मौजूद हैं. इनसाइट की मदद से कर्मचारी के साइन अप, ग्रुप में चल रहे रुझान और पोस्ट-लेवल एक्टिविटी की जानकारी देखी जा सकती है.
इनसाइट में पाँच अलग-अलग टैब होते हैं:
  • लोग इसमें देखें कि लॉन्च से लेकर ऑनबोर्डिंग और महीने की एक्टिविटी तक आपका संगठन Workplace पर कितना एक्टिव रहता है.
  • कॉन्टेंट में आप देख सकते हैं कि आपका संगठन कितना कॉन्टेंट बना रहा है और कितने लोग इसमें सक्रिय रूप से योगदान दे रहे हैं.
  • ग्रुप में जाकर देखें कि कोई ग्रुप कैसे बनाया जाता है. साथ ही, पूरे Workplace पर और अपने सबसे ज़्यादा एक्टिव ग्रुप की एक्टिविटी देखें.
  • पोस्ट इस टैब से आप पोस्ट-लेवल के एडवांस परफ़ॉर्मेंस डेटा में देख सकते हैं कि किसी पोस्ट पर कितने लाइक और कमेंट आए और पोस्ट कितनी बार देखी गई. इससे आप पता लगा सकते हैं कि कम्युनिकेशन कितना असरदार रहा.
  • कनेक्शन टैब में जाकर, लोगों के बीच की बातचीत के हिसाब से पता लगाए कि Workplace पर कोलैबरेशन कहाँ हो रहा है.
सिर्फ़ Workplace के एडमिन ही इनसाइट को देख सकते हैं और इनका उपयोग कर सकते हैं. ऐसे लोग जो कस्टम एडमिन हैं, वे भी इनसाइट देख सकते हैं. कस्टम एडमिन की ज़िम्मेदारी तय करने के बारे में और जानें.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
डेटा एक्सपोर्ट करें
अपनी Workplace कम्युनिटी के लोगों से जुड़ा डेटा या ग्रुप का डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए:
  1. अपनी Workplace प्रोफ़ाइल के सबसे ऊपर बाईं ओर एडमिन पैनल पर जाएँ.
  2. इनसाइट पर क्लिक करें.
  3. नीचे की ओर स्क्रॉल करें और लोग या ग्रुप के पास एक्सपोर्ट करें पर क्लिक करें. इसके बाद, Workplace आपको एक ईमेल भेजेगा जिसमें CSV फ़ाइल डाउनलोड करने का लिंक होगा.
नोट: आप अपने एडमिन पैनल से भी डेटा की रिक्वेस्ट भेज सकते हैं. इसके लिए लोग टैब पर जाकर, पेज में सबसे ऊपर पर क्लिक करें और कर्मचारी की जानकारी एक्सपोर्ट करें का विकल्प चुनें. ग्रुप में मौजूद डेटा के लिए एडमिन पैनल से ग्रुप पर क्लिक करें. इसके बाद, पर क्लिक करें और ग्रुप की जानकारी एक्सपोर्ट करें को चुनें.
ध्यान रखें कि CSV फ़ाइल में तारीख के हिसाब से एक्टिविटी की जानकारी कॉलम के बाईं ओर दिए गए आँकड़े रियल टाइम में होते हैं, जबकि कॉलम के दाईं ओर के आँकड़े तारीख के हिसाब से एक्टिविटी की जानकारी कॉलम में दी गई तारीख के होते हैं.

बल्क इम्पोर्ट और एक्सपोर्ट मैनेज करना
एडमिन, लोगों के इम्पोर्ट/एक्सपोर्ट डैशबोर्ड से बल्क टास्क (एक साथ कई टास्क) का रियल-टाइम स्टेटस देख सकते हैं.
डैशबोर्ड एक्सेस करने के लिए:
  1. एडमिन पैनल पर जाकर लोग चुनें.
  2. ऐसी बल्क फ़ाइलों को देखने के लिए इम्पोर्ट/एक्सपोर्ट टैब चुनें, जिन्हें पहले ही आपके Workplace में इम्पोर्ट या एक्सपोर्ट किया जा चुका है.
  3. आप पिछले 30 दिनों में रिक्वेस्ट किए गए बल्क ऑपरेशन का स्टेटस और बल्क टास्क भी देख सकते हैं.
एडमिन एक साथ कई टास्क डाउनलोड कर सकते हैं. ये टास्क डाउनलोड होने के बाद फ़ाइल जेनरेट करते हैं. फ़ाइल डाउनलोड करने की सुविधा 4 दिनों के लिए उपलब्ध रहेगी.

ग्रुप मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट करना
एडमिन, एडमिन पैनल से खास Workplace ग्रुप के मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट कर सकते हैं.
खास ग्रुप के मेंबर का डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए:
  1. एडमिन पैनल पर जाएँ और ग्रुप चुनें.
  2. ग्रुप ढूँढे और पर क्लिक करें और मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट करें चुनें.
  3. आपको ग्रुप मेंबरशिप की जानकारी के साथ एक ईमेल मिलेगा.
डेटा एडमिन को ईमेल के ज़रिए, लिंक के रूप में डिलीवर किया जाता है. यह 4 दिनों के लिए यूज़र या उनकी कंपनी में किसी दूसरे एडमिन द्वारा ग्रुप मैनेज करें परमिशन के साथ एक्सेस किया जा सकेगा.
सभी डेटा स्टैंडर्ड प्राइवेसी पॉलिसी का पालन करते हैं, लेकिन अगर एक्सपोर्ट ग्रुप मल्टी-कंपनी ग्रुप है, तो एडमिन किसी अन्य कंपनी के यूज़र का ईमेल एड्रेस या डिपार्टमेंट नहीं देख पाएँगे.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
यह लेख सिर्फ़ Workplace Essential और Workplace Advanced के एडमिन के लिए है.
उपयोगकर्ता को उनके खुद के Workplace डेटा को डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए:
  1. Workplace पर सबसे ऊपर बाईं ओर एडमिन पैनल पर क्लिक करें.
  2. सेटिंग पर क्लिक करें.
  3. निजी जानकारी डाउनलोड करें के आगे बॉक्स पर क्लिक करें.
नोट: फ़ीचर चालू हो जाने पर, उपयोगकर्ता अपनी सामान्य अकाउंट सेटिंग से Workplace डेटा की कॉपी डाउनलोड कर पाएँगे. हमारे नियमों और शर्तों के अनुसार, वे इस टूल का उपयोग करके अपना डेटा नहीं हटा पाएँगे. आप अपने सुरक्षा ऑडिट लॉग में यह देख सकते हैं कि किसने अपना डेटा डाउनलोड करने का विकल्प चुना है.
ध्यान रखें कि आप किसी उपयोगकर्ता की ओर से उनका डेटा डाउनलोड नहीं कर सकते. सिस्टम एडमिन कभी भी ग्राफ़ API का उपयोग करके, समुदाय के उपयोगकर्ता का डेटा एक्सेस कर सकते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
डेटा प्रोटेक्शन
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
GDPR, यूरोपीय संघ के सभी व्यक्तियों के डेटा पर लागू होता है. इसलिए, वे सभी कंपनियाँ और संगठन जिनके बिज़नेस या संगठन से EU के नागरिक जुडे हैं, यह उन सभी पर लागू होगा. GDPR उन सभी कंपनियों पर लागू होगा जो यूरोपीय संघ में रहने वाले लोगों के निजी डेटा को प्रोसेस कर रही हैं, चाहे कंपनी किसी भी जगह पर हो.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
मल्टी-कंपनी ग्रुप (MCG) बाकी सभी ग्रुप से अलग हैं. लागू स्थानीय कानूनों के तहत, MCG के सदस्य, उस MCG में डेटा के मालिकाना हक पर सहमत होने के लिए स्वतंत्र हैं. यूज़र खुद को किसी MCG से निकाल सकते हैं, लेकिन उनका डेटा MCG में तब तक रहता है, जब तक कि वे अपना अकाउंट नहीं हटाते. MCG के बारे में ज़्यादा जानें.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
किसी व्यक्ति की निजी जानकारी को हटा दिए जाने का अधिकार कोई नया GDPR सिद्धांत नहीं है. मौजूदा डेटा प्रोटेक्शन कानून के तहत ऐसा किया जाना ज़रूरी है. यूज़र के पास यह अधिकार है कि वह किसी भी समय डेटा कंट्रोलर से अपने निजी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकता है. इस अधिकार के बारे में GDPR के अनुच्छेद 17 में बताया गया है. यह तय करना डेटा कंट्रोलर पर निर्भर करता है कि ऐसा अनुरोध किए जाने के बाद वह किस आधार पर इस तरह के डेटा (अगर कोई है) को प्रोसेस करना जारी रखना चाहता है. एडमिन किसी यूज़र के अकाउंट को किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं. इससे उस यूज़र की Workplace में रखी गई निजी जानकारी हट जाएगी. इसमें उनकी प्रोफ़ाइल के साथ सभी पोस्ट किए गए कॉन्टेंट और कमेंट भी शामिल होंगे.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
यह लेख केवल Workplace प्रीमियम समुदायों के व्यवस्थापकों के लिए उपयुक्त है

अगर आपका कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह (MCG) का व्यवस्थापक है, तो आपकी कंपनी ग्राफ़ API या एडमिन पैनल द्वारा समूह के डेटा को देख सकती है.
ग्राफ़ API द्वारा:
बहु-कंपनी समूहों से जानकारी पढ़ने के समय जाली-पहचान टोकन जरूरी होते हैं. बहु-कंपनी समूह के किसी सदस्य के लिए जाली-पहचान टोकन जेनरेट किया जाना ज़रूरी होता है.
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से अधिक कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह के सदस्य हैं, तो कंपनी के व्यवस्थापक उस समूह को देख सकते हैं
एडमिन पैनल द्वारा:
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से अधिक कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह के सदस्य हैं, तो कंपनी के व्यवस्थापक उस समूह को देख सकते हैं
  • कंपनी के व्यवस्थापक खुद को बहु-कंपनी समूहों का व्यवस्थापक बना सकते हैं
अगर आपका कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह का सदस्य है, तो आपकी कंपनी ग्राफ़ API या एडमिन पैनल द्वारा समूह में मौजूद डेटा को देख सकती है.
ग्राफ़ API द्वारा:
  • कंपनी के व्यवस्थापक बहु-कंपनी समूह में मौजूद सारी सामग्री को पढ़ सकते हैं
  • कंपनी के व्यवस्थापक, अपने कर्मचारियों द्वारा बहु-कंपनी समूह में बनाई गई सामग्री को हटा सकते हैं
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से अधिक कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह के सदस्य हैं, तो कंपनी के व्यवस्थापक उस समूह को देख सकते हैं
एडमिन पैनल द्वारा:
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से अधिक कर्मचारी किसी बहु-कंपनी समूह के सदस्य हैं, तो कंपनी के व्यवस्थापक उस समूह को देख सकते हैं
  • कंपनी के व्यवस्थापक अपने समुदाय के सदस्यों वाले किसी भी बहु-कंपनी समूह में शामिल होने का अनुरोध कर सकते हैं


क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
कैंपेन
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
सर्वे
एडमिन पैनल के सर्वे सेक्शन को सिर्फ़ सिस्टम एडमिन, कंटेंट मॉडरेटर या सर्वे को मैनेज करने की परमिशन देने वाले किसी कस्टम भूमिका वाले एडमिन ही एक्सेस कर सकते हैं.
जब आप सर्वे बनाते हैं, तो सर्वे पाने वाले लोगों को Workplace चैट मैसेज के साथ दो विकल्प मिलेंगे: सर्वे भरें और मुझे याद दिलाएँ. अगर किसी सर्वे को पूरा नहीं किया है या रिमाइंडर शेड्यूल नहीं किया है, तो Workplace ओरिजनल सर्वे के भेजे जाने के 24 घंटे बाद याद दिलाने वाला मैसेज भेजेगा.
सर्वे बनाने या देखने के लिए:
  1. अपने एडमिन पैनल से सर्वे पर क्लिक करें. आपको सर्वे की लिस्ट और उनका स्टेटस दिखाई देगा.
  2. नया सर्वे बनाने के लिए सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद सर्वे बनाएँ पर क्लिक करें.
  3. जानकारी सेक्शन में ये फ़ील्ड भरें:
    शीर्षक: ज़्यादा से ज़्यादा 75 वर्णों का यूनिक सर्वे नाम जोड़ें.
    आमंत्रण मैसेज: कोई वैकल्पिक आमंत्रण मैसेज लिखें. अगर आप आमंत्रण मैसेज शामिल नहीं करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट मैसेज भेज दिया जाएगा.
  4. जारी रखें पर क्लिक करें.
  5. सवाल सेक्शन में ज़्यादा से ज़्यादा 5 सवालों को जोड़ें और जारी रखें पर क्लिक करें. सवालों के जवाब किसी भी तरह के हो सकते हैं और उन्हें वैकल्पिक बनाया जा सकता है. जारी रखें पर क्लिक करें.
  6. सर्वे पाने वाले लोग सेक्शन में, आप दिए गए टेंप्लेट से ज़्यादा से ज़्यादा 30,000 लोगों की लिस्ट इम्पोर्ट करने के लिए मैन्युअल लिस्ट या लोगों का सेट से चुनें. आप अपना सर्वे किसी लिंक या किसी कस्टमाइज़ किए गए ईमेल के द्वारा भी भेज सकते हैं जिसमें प्राप्तकर्ता के नाम को पर्सनलाइज़ किया जा सकता है. जारी रखें पर क्लिक करें.
  7. अवधि सेक्शन में, आप उस फ़्रीक्वेंसी को चुन सकते हैं, जिसकी मदद से आप सर्वे करना चाहते हैं. अपने सर्वे के लिए सबसे अच्छा काम करने का समय और तारीख चुनें.
    • अगर आप सभी के लिए सिर्फ़ एक समय चुनते हैं, तो चुने हुए सभी सर्वे पाने वाले लोगों को एक समय में सर्वे मिल जाता है.
    • अगर आप कोई भी नमूने बार बार लेना चुनते हैं, तो चुने हुए सर्वे पाने वाले लोगों के किसी भी नमूने को सर्वे मिल जाता है. इन नमूनों की जो तिथि सीमा सेट की है उसके भीतर ही सर्वे मिल जाता है. हर नमूने को सिर्फ़ एक बार सर्वे मिलेगा.
सर्वे के परिणाम अनाम हैं और परिणाम सिर्फ़ तभी दिखाए जाते हैं, जब चार या इससे ज़्यादा लोग सर्वे पूरा करते हैं. अगर चार से कम लोग सर्वे पूरा करते हैं, तो परिणाम शेयर नहीं किए जाएँगे.
जब कोई सर्वे प्रकाशित होता है, तो उसे एडिट नहीं किया जा सकता है, लेकिन उसे किसी भी समय कैंसल किया जा सकता है. जब कोई सर्वे पूरा हो जाता है, तो उसे कैंसल नहीं किया जा सकता है.
सर्वे की मदद से अपने संगठन के कर्मचारियों की दिल की बात जानने के लिए कर्मचारियों की मन की बात जानें देखें.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?