इनसाइट और डेटा

Workplace इनसाइट की मदद से आप अपने संगठन में Workplace के उपयोग को ट्रैक कर सकते हैं और उसका मूल्यांकन कर सकते हैं. ट्रैकिंग कनेक्शन, पोस्ट, एंगेजमेंट और ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानें.

यह लेख सिर्फ़ Workplace Advanced और Workplace Enterprise के एडमिन के लिए है.
इनसाइट, एडमिन पैनल में आपके संगठन के Workplace उपयोग को ट्रैक करने और मूल्यांकन करने के लिए टूल देता है. इनसाइट की मदद से कर्मचारी के साइन अप, ग्रुप में चल रहे रुझान और पोस्ट-लेवल एक्टिविटी की जानकारी देखी जा सकती है.
इनसाइट में पाँच अलग-अलग टैब होते हैं:
  • लोग - देखें कि आपका संगठन Workplace पर कितना एक्टिव है.
  • कंटेंट - देखें कि आपका संगठन कितने कंटेंट बना रहा है और कितने लोग एक्टिव रूप से योगदान दे रहे हैं.
  • ग्रुप - ग्रुप बनाने और एक्टिविटी को ट्रैक करें.
  • पोस्ट - पोस्ट पर कितने लाइक और कमेंट आए और पोस्ट कितनी बार देखी गई है इसका मूल्यांकन करें.
  • कनेक्शन - यह पहचानें कि Workplace पर कोलेबरेशन कहाँ हो रहा है.
सिस्टम एडिमन इनसाइट को देख सकते है और उसका उपयोग कर सकते हैं. साथ ही, अन्य लोगों को कस्टम एडिमन रोल के रूप में परमिशन दे सकते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
सिस्टम एडमिन इनसाइट में यूज़र को अलग-अलग टैब का एक्सेस देने के लिए कस्टम एडमिन के रोल बना सकते हैं.
जब आपने कस्टम एडमिन का रोलबनाया है, तो आप उन्हें नीचे दी गई स्टैंडअलोन परमिशन का एक्सेस दे सकते हैं:
  • एक्टिविटी से जुड़े आँकड़े देखना - इन यूज़र को इनसाइट में सभी टैब का एक्सेस मिलेगा.
  • पोस्ट इनसाइट देखना और कैंपेन मैनेज करें - जब ये यूज़र अपने एडमिन पैनल पर क्लिक करते हैं, तो वे Workplace में बाईं ओर पोस्ट को एक्सेस कर सकते हैं.
पोस्ट के लिए, आप 15 नवंबर 2019 से डेटा का मूल्यांकन कर सकते हैं और उसे ट्रैक कर सकते हैं. अन्य सभी टैब के लिए, यह सुविधा 18 अगस्त 2019 से उपलब्ध है.
नोट: 2 साल से इनसाइट की सुविधा का उपयोग किया जा रहा है. 2 साल से ज़्यादा पुराना कोई भी डेटा डिलीट कर दिया जाएगा.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
डेटा एक्सपोर्ट करें
अपनी Workplace कम्युनिटी के लोगों से जुड़ा डेटा या ग्रुप का डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए:
  1. अपनी Workplace प्रोफ़ाइल के सबसे ऊपर बाईं ओर एडमिन पैनल पर जाएँ.
  2. इनसाइट पर क्लिक करें.
  3. नीचे स्क्रॉल करके लोग या ग्रुप के लिए एक्सपोर्ट पर क्लिक करें. इसके बाद, Workplace आपको एक ईमेल भेजेगा जिसमें CSV फ़ाइल डाउनलोड करने का लिंक होगा.
नोट: आप अपने एडमिन पैनल से भी डेटा की रिक्वेस्ट भेज सकते हैं. इसके लिए लोग टैब पर जाकर, पेज में सबसे ऊपर पर क्लिक करें और कर्मचारी की जानकारी एक्सपोर्ट करें का विकल्प चुनें. ग्रुप में मौजूद डेटा के लिए एडमिन पैनल से ग्रुप पर क्लिक करें. इसके बाद, पर क्लिक करें और ग्रुप की जानकारी एक्सपोर्ट करें को चुनें.

बल्क इम्पोर्ट और एक्सपोर्ट मैनेज करना
एडमिन, लोगों के इम्पोर्ट/एक्सपोर्ट डैशबोर्ड से बल्क टास्क (एक साथ कई टास्क) का रियल-टाइम स्टेटस देख सकते हैं.
डैशबोर्ड एक्सेस करने के लिए:
  1. एडमिन पैनल पर जाकर लोग चुनें.
  2. ऐसी बल्क फ़ाइलों को देखने के लिए इम्पोर्ट/एक्सपोर्ट टैब चुनें, जिन्हें पहले ही आपके Workplace में इम्पोर्ट या एक्सपोर्ट किया जा चुका है.
  3. आप पिछले 30 दिनों में रिक्वेस्ट किए गए बल्क ऑपरेशन का स्टेटस और बल्क टास्क भी देख सकते हैं.
एडमिन एक साथ कई टास्क डाउनलोड कर सकते हैं. ये टास्क डाउनलोड होने के बाद फ़ाइल जेनरेट करते हैं. फ़ाइल डाउनलोड करने की सुविधा 4 दिनों के लिए उपलब्ध रहेगी.

ग्रुप मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट करना
एडमिन, एडमिन पैनल से खास Workplace ग्रुप के मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट कर सकते हैं.
खास ग्रुप के मेंबर का डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए:
  1. एडमिन पैनल पर जाएँ और ग्रुप चुनें.
  2. ग्रुप ढूँढे और पर क्लिक करें और मेंबर की जानकारी एक्सपोर्ट करें चुनें.
  3. आपको ग्रुप मेंबरशिप की जानकारी के साथ एक ईमेल मिलेगा.
डेटा एडमिन को ईमेल के ज़रिए, लिंक के रूप में डिलीवर किया जाता है. यह 4 दिनों के लिए यूज़र या उनकी कंपनी में किसी दूसरे एडमिन द्वारा ग्रुप मैनेज करें परमिशन के साथ एक्सेस किया जा सकेगा.
सभी डेटा स्टैंडर्ड प्राइवेसी पॉलिसी का पालन करते हैं, लेकिन अगर एक्सपोर्ट ग्रुप मल्टी-कंपनी ग्रुप है, तो एडमिन किसी अन्य कंपनी के यूज़र का ईमेल एड्रेस या डिपार्टमेंट नहीं देख पाएँगे.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
उपयोगकर्ता को उनके खुद के Workplace डेटा को डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए:
  1. Workplace में सबसे ऊपर बाईं ओर एडमिन पैनल पर क्लिक करें.
  2. सेटिंग पर क्लिक करें.
  3. निजी जानकारी डाउनलोड करें के आगे पर क्लिक करें.
  4. चालू करें चुनें और फिर सेव करें पर क्लिक करें.
नोट: फ़ीचर चालू होने पर, यूज़र अपने Workplace डेटा की कॉपी डाउनलोड कर पाएँगे. अपना डेटा डाउनलोड करने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानें. हमारे नियमों और शर्तों के अनुसार, वे इस टूल का उपयोग करके अपना डेटा नहीं हटा पाएँगे. आप अपने सुरक्षा ऑडिट लॉग में यह देख सकते हैं कि किसने अपना डेटा डाउनलोड करने का विकल्प चुना है.
सिस्टम एडमिन कस्टम इंटीग्रेशन का उपयोग करके Workplace API से यूज़र का डेटा डाउनलोड कर सकते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
डेटा प्रोटेक्शन
डेटा कंट्रोलर वह व्यक्ति होता है जो यह तय करता है कि Workplace पर निजी डेटा को क्यों और कैसे प्रोसेस किया जाता है. डेटा कंट्रोलर को यह शामिल करने के लिए GDPR के हिसाब से अनुपालन के मानदंड अपनाने होंगे कि निजी डेटा कैसे कलेक्ट किया जाता है, उसका उपयोग किस लिए किया जाता है और उसे कब तक बनाए रखा जाता है. उन्हें यह भी पक्का करना चाहिए कि लोगों के पास अपने खुद के डेटा का एक्सेस है.
सिस्टम एडमिन अपने Workplace को डेटा कंट्रोलर के रूप में मैनेज करते हैं.
सिस्टम एडमिन अपने Workplace को बनाए रखने में सहायता के लिए अतिरिक्त एडमिन रोल भी बना सकते हैं.
यहाँ से सिस्टम एडमिन और कस्टम एडमिन के बारे में ज़्यादा जानें. Workplace और GDPR की ज़्यादा जानकारी यहाँ देखी जा सकती है.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
GDPR, यूरोपीय संघ के सभी व्यक्तियों के डेटा पर लागू होता है. इसलिए, वे सभी कंपनियाँ और संगठन जिनके बिज़नेस या संगठन से EU के नागरिक जुडे हैं, यह उन सभी पर लागू होगा. GDPR उन सभी कंपनियों पर लागू होगा जो यूरोपीय संघ में रहने वाले लोगों के निजी डेटा को प्रोसेस कर रही हैं, चाहे कंपनी किसी भी जगह पर हो.
Workplace आपकी कंपनी के एडमिन को अपनी कम्युनिटी की सुरक्षा करने के लिए आपको ताकतवर टूल, लॉग और पॉलिसी देता है. साथ ही अपने डेटा को किसी भी समय बदलाव करने, डिलीट करने या फिर से पाने के लिए तकनीकी कंट्रोल भी देते हैं. Workplace उन सभी डेटा प्रोटेक्शन कानूनों का पालन करते हैं जो हम पर लागू होते हैं. GDPR की ज़्यादा जानकारी यहाँ देखी जा सकती है.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
मल्टी-कंपनी ग्रुप (MCG) बाकी सभी ग्रुप से अलग हैं. लागू स्थानीय कानूनों के तहत, MCG के सदस्य, उस MCG में डेटा के मालिकाना हक पर सहमत होने के लिए स्वतंत्र हैं. यूज़र खुद को किसी MCG से निकाल सकते हैं, लेकिन उनका डेटा MCG में तब तक रहता है, जब तक कि वे अपना अकाउंट नहीं हटाते. MCG के बारे में ज़्यादा जानें.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
किसी व्यक्ति की निजी जानकारी को हटा दिए जाने का अधिकार कोई नया GDPR सिद्धांत नहीं है. मौजूदा डेटा प्रोटेक्शन कानून के तहत ऐसा किया जाना ज़रूरी है. यूज़र के पास यह अधिकार है कि वह किसी भी समय डेटा कंट्रोलर से अपने निजी डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकता है. इस अधिकार के बारे में GDPR के अनुच्छेद 17 में बताया गया है. यह तय करना डेटा कंट्रोलर पर निर्भर करता है कि ऐसा अनुरोध किए जाने के बाद वह किस आधार पर इस तरह के डेटा (अगर कोई है) को प्रोसेस करना जारी रखना चाहता है. एडमिन किसी यूज़र के अकाउंट को किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं. इससे उस यूज़र की Workplace में रखी गई निजी जानकारी हट जाएगी. इसमें उनकी प्रोफ़ाइल के साथ सभी पोस्ट किए गए कॉन्टेंट और कमेंट भी शामिल होंगे.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
अगर आपका कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप (MCG) का एडमिन है, तो आपकी कंपनी ग्राफ़ API या एडमिन पैनल के ज़रिए ग्रुप का डेटा देख सकती है.
ग्राफ़ API के ज़रिए:
मल्टी-कंपनी ग्रुप से जानकारी पढ़ते समय कोई अन्य व्यक्ति होने का दिखावा करने वाले टोकन ज़रूरी होते हैं. मल्टी-कंपनी ग्रुप के किसी मेंबर के लिए कोई अन्य व्यक्ति होने का दिखावा करने वाला टोकन जेनरेट किया जाना ज़रूरी होता है.
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से ज़्यादा कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप के मेंबर हैं, तो कंपनी के एडमिन उस ग्रुप को देख सकते हैं.
एडमिन पैनल के ज़रिए:
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से ज़्यादा कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप के मेंबर हैं, तो कंपनी के एडमिन उस ग्रुप को देख सकते हैं.
  • कंपनी के एडमिन खुद को मल्टी-कंपनी ग्रुप का एडमिन बना सकते हैं.
अगर आपका कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप का मेंबर है, तो आपकी कंपनी ग्राफ़ API या एडमिन पैनल के ज़रिए ग्रुप में मौजूद डेटा देख सकती है.
ग्राफ़ API के ज़रिए:
  • कंपनी के एडमिन मल्टी-कंपनी ग्रुप में मौजूद सभी कंटेंट पढ़ सकते हैं.
  • कंपनी के एडमिन अपने कर्मचारियों द्वारा मल्टी-कंपनी ग्रुप में बनाया गया कंटेंट डिलीट कर सकते हैं.
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से ज़्यादा कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप के मेंबर हैं, तो कंपनी के एडमिन उस ग्रुप को देख सकते हैं.
एडमिन पैनल के ज़रिए:
  • अगर किसी कंपनी का एक या एक से ज़्यादा कर्मचारी किसी मल्टी-कंपनी ग्रुप के मेंबर हैं, तो कंपनी के एडमिन उस ग्रुप को देख सकते हैं.
  • कंपनी के एडमिन अपनी कम्युनिटी के मेंबर वाले किसी भी मल्टी-कंपनी ग्रुप में जुड़ने की रिक्वेस्ट कर सकते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
कैंपेन
आप अपनी पसंदीदा पोस्ट और कैंपेन की मीट्रिक दिखाने के लिए कैंपेन बना सकते हैं.
कैंपेन बनाना
कैंपेन बनाने के लिए:
  1. अपने Workplace की बाईं ओर अपने एडमिन पैनल पर जाएँ.
  2. कैंपेन चुनें.
  3. दाईं ओर + नया कैंपेन बनाएँ पर क्लिक करें, अपने कैंपेन का नाम जोड़ें और बनाएँ पर क्लिक करें.
कैंपेन में पोस्ट जोड़ें
आप कैंपेन में उस प्रकाशित ग्रुप पोस्ट को जोड़ सकते हैं, जिसे देखने की परमिशन आपके पास है. अगर आपके पास किसी पोस्ट को देखने की परमिशन नहीं है और उसे कैंपेन में जोड़ा गया है, तो आप तब भी रिपोर्ट किए गए डेटा को एक्सेस कर पाएँगे, लेकिन आप इस कैंपेन में पोस्ट सेक्शन में पोस्ट प्रीव्यू नहीं देख पाएँगे.
किसी कैंपेन में पोस्ट जोड़ने के लिए:
  1. आप जिस कैंपेन में पोस्ट जोड़ना चाहते हैं, उसे चुनें.
  2. + पोस्ट जोड़ें पर क्लिक करें.
  3. पोस्ट URL या ID डालें और जोड़ें पर क्लिक करें.
किसी कैंपेन में आप ज़्यादा से ज़्यादा 50 पोस्ट जोड़ सकते हैं. अपनी पोस्ट की दाईं ओर पर क्लिक करके आप किसी कैंपेन में भी पोस्ट जोड़ सकते हैं और किसी कैंपेन में पोस्ट जोड़ें को चुन सकते हैं. आप किसी मौजूदा कैंपेन में पोस्ट जोड़ सकते हैं या फिर उसी पोस्ट का उपयोग करके नया कैंपेन बना सकते हैं.
जब आपका कैंपेन उन पोस्ट से सेट हो जाए जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं, तो आप दो रिपोर्टिंग विकल्प में से एक विकल्प चुन सकते हैं:
  • लोग - यह लोगों पर आधारित रिपोर्टिंग है, जो उन लोगों की कम से कम संख्या दिखाता है जिन्होंने किसी कैंपेन में कम से कम एक पोस्ट को देखा है, कमेंट किया है या उस पर रिएक्शन दिया है.
  • एंगेजमेंट - यह एक्शन पर आधारित रिपोर्टिंग है, जो कैंपेन में हर पोस्ट के लिए इन्होंने देख लिया है, कमेंट और रिएक्शन के लिए कुल संख्या दिखाता है.
कौन-सी मीट्रिक दिखाई जाएँगी?
9 अप्रैल 2020 से पहले प्रकाशित किए गए एक या एक से ज़्यादा पोस्ट वाले कैंपेन के लिए सभी मीट्रिक नहीं दिखाई जाती. अगर कैंपेन में 15 नवंबर 2019 से पहले एक या एक से ज़्यादा पोस्ट शामिल हैं, तो सिर्फ़ 2 डेटा सेट दिखाए जाएँगे:
  • समय के साथ खपत
  • समय के साथ कैंपेन सेंटिमेंट
अगर कैंपेन में एक या उससे ज़्यादा पोस्ट शामिल हैं, जो 16 नवंबर 2019 से 8 अप्रैल 2020 तक प्रकाशित की गई थीं, तो लोगों की कोई संख्या नहीं दिखाई जाएगी.
कौन-से एडमिन कैंपेन को एक्सेस कर सकते हैं?
नीचे दिए गए एडमिन कैंपेन बना सकते हैं, एडिट कर सकते हैं और देख सकते हैं:
  • सिस्टम एडमिन
  • कंटेंट मॉडरेटर
  • अकाउंट मैनेजर
  • एनालिस्ट
सिस्टम एडमिन भी पोस्ट इनसाइट देखने के लिए परमिशन असाइन कर सकते हैं और कस्टम एडमिन रोल के लिए कैंपेन मैनेज कर सकते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
सर्वे
एडमिन पैनल के सर्वे सेक्शन को सिर्फ़ सिस्टम एडमिन, कंटेंट मॉडरेटर या सर्वे को मैनेज करने की परमिशन देने वाले किसी कस्टम भूमिका वाले एडमिन ही एक्सेस कर सकते हैं.
जब आप सर्वे बनाते हैं, तो सर्वे पाने वाले लोगों को Workplace चैट मैसेज के साथ दो विकल्प मिलेंगे: सर्वे भरें और मुझे याद दिलाएँ. अगर किसी सर्वे को पूरा नहीं किया है या रिमाइंडर शेड्यूल नहीं किया है, तो Workplace ओरिजनल सर्वे के भेजे जाने के 24 घंटे बाद याद दिलाने वाला मैसेज भेजेगा.
सर्वे बनाने या देखने के लिए:
  1. अपने एडमिन पैनल से सर्वे पर क्लिक करें. आपको सर्वे की लिस्ट और उनका स्टेटस दिखाई देगा.
  2. नया सर्वे बनाने के लिए सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद सर्वे बनाएँ पर क्लिक करें.
  3. जानकारी सेक्शन में ये फ़ील्ड भरें:
    शीर्षक: ज़्यादा से ज़्यादा 75 वर्णों का यूनिक सर्वे नाम जोड़ें.
    आमंत्रण मैसेज: कोई वैकल्पिक आमंत्रण मैसेज लिखें. अगर आप आमंत्रण मैसेज शामिल नहीं करते हैं, तो डिफ़ॉल्ट मैसेज भेज दिया जाएगा.
  4. जारी रखें पर क्लिक करें.
  5. सवाल सेक्शन में ज़्यादा से ज़्यादा 5 सवालों को जोड़ें और जारी रखें पर क्लिक करें. सवालों के जवाब किसी भी तरह के हो सकते हैं और उन्हें वैकल्पिक बनाया जा सकता है. जारी रखें पर क्लिक करें.
  6. सर्वे पाने वाले लोग सेक्शन में, आप दिए गए टेंप्लेट से ज़्यादा से ज़्यादा 30,000 लोगों की लिस्ट इम्पोर्ट करने के लिए मैन्युअल लिस्ट या लोगों का सेट से चुनें. आप अपना सर्वे किसी लिंक या किसी कस्टमाइज़ किए गए ईमेल के द्वारा भी भेज सकते हैं जिसमें प्राप्तकर्ता के नाम को पर्सनलाइज़ किया जा सकता है. जारी रखें पर क्लिक करें.
  7. अवधि सेक्शन में, आप उस फ़्रीक्वेंसी को चुन सकते हैं, जिसकी मदद से आप सर्वे करना चाहते हैं. अपने सर्वे के लिए सबसे अच्छा काम करने का समय और तारीख चुनें.
    • अगर आप सभी के लिए सिर्फ़ एक समय चुनते हैं, तो चुने हुए सभी सर्वे पाने वाले लोगों को एक समय में सर्वे मिल जाता है.
    • अगर आप कोई भी नमूने बार बार लेना चुनते हैं, तो चुने हुए सर्वे पाने वाले लोगों के किसी भी नमूने को सर्वे मिल जाता है. इन नमूनों की जो तिथि सीमा सेट की है उसके भीतर ही सर्वे मिल जाता है. हर नमूने को सिर्फ़ एक बार सर्वे मिलेगा.
सर्वे के परिणाम अनाम हैं और परिणाम सिर्फ़ तभी दिखाए जाते हैं, जब चार या इससे ज़्यादा लोग सर्वे पूरा करते हैं. अगर चार से कम लोग सर्वे पूरा करते हैं, तो परिणाम शेयर नहीं किए जाएँगे.
जब कोई सर्वे प्रकाशित होता है, तो उसे एडिट नहीं किया जा सकता है, लेकिन उसे किसी भी समय कैंसल किया जा सकता है. जब कोई सर्वे पूरा हो जाता है, तो उसे कैंसल नहीं किया जा सकता है.
सर्वे की मदद से अपने संगठन के कर्मचारियों की दिल की बात जानने के लिए कर्मचारियों की मन की बात जानें देखें.
नोट: हर सर्वे में 100,000 सदस्यों तक को शामिल किया जा सकता है.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?