Workplace पर यूज़र के लॉग इन से जुड़ी समस्याओं को हल करना
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अगर किसी यूज़र को लॉग इन करने में समस्या आ रही है, तो सबसे पहले देखें कि उसने हमारे समस्या को ठीक करने वाले चरणों को आज़माया है.
अगर आप और यूज़र अपनी समस्या को हल नहीं कर पा रहे हैं, तो Workplace सपोर्ट टीम से संपर्क करें.
उन यूज़र के लिए एक्सेस कोड जिनके पास ईमेल नहीं है
अगर लॉग इन करने की कोशिश करने वाले यूज़र के पास उनके Workplace अकाउंट से जुड़ा ईमेल एड्रेस नहीं है, तो आप उनके अकाउंट में फिर से लॉग इन करने में मदद करने के लिए एक्सेस कोड जेनरेट कर सकते हैं.
किसी कर्मचारी के लिए नया एक्सेस कोड जेनरेट करना
- Workplace की बाईं ओर मेनू में
एडमिन पैनल पर क्लिक करें.
लोग पर क्लिक करें.
- वह यूज़र अकाउंट ढूँढें जिसके लिए आप एक्सेस कोड जेनरेट कर रहे हैं. आप अपने सर्च में तेज़ी लाने के लिए परिणामों को फ़िल्टर कर सकते हैं.
- दाईं ओर
तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और फिर एक्सेस कोड पाएँ चुनें.
- आप
- आप
- अपनी जानकारी भूल गए उपयोगकर्ता को एक्सेस कोड दें.
यूज़र को अब https://work.workplace.com/work/accesscode पर जाना चाहिए और फिर नया एक्सेस कोड डालना चाहिए. साथ ही, उनके यूनिक यूज़रनेम को कन्फ़र्म करके नया पासवर्ड सेट करना चाहिए.
नोट: एक्सेस कोड संवेदनशील डेटा होता है. अगर किसी व्यक्ति के पास उपयोग न किया गया एक्सेस कोड होगा, तो वह उससे संबंधित अकाउंट को पूरी तरह एक्सेस कर सकेगा. एक्सेस कोड दिए जाने पर सख्त नियंत्रण होना चाहिए. एक्सेस कोड के बारे में ध्यान रखने योग्य अहम जानकारी नीचे दी गई है:
- एक्सेस कोड 16 वर्णों का होता है.
- एक बार में एक अकाउंट के लिए एक ही एक्सेस कोड मान्य होता है.
- किसी यूज़र के लिए नया एक्सेस कोड जेनरेट करने पर सभी पुराने कोड अमान्य हो जाते हैं.
- जेनरेट होने के बाद ये 90 दिनों तक मान्य रहते हैं.
- किसी अकाउंट पर दावा करने या किसी अकाउंट का एक्सेस वापस पाने के लिए किसी एक्सेस कोड का उपयोग कर लिए जाने के बाद वह कोड अमान्य हो जाता है.
- एडमिन उपयोग न किए गए एक्सेस कोड को किसी भी समय निष्क्रिय कर सकते हैं.
